| A1:我们的竞价专家将审核所有广告,以确保它们符合 网易 的广告标准。我们的条款和 网易 竞价编辑指南中提供了这些标准。网易十分看重广告的针对性和高质量,我们的广告客户和 网易 用户均会从中受益。如果您制作的竞价广告表述清晰且定位明确,您就可以更有效地赢得潜在客户,给用户带来良好的体验,从而有助于用户建立对 竞价广告的信心。您的网站的访问量会因此而增加,广告的潜在投资回报率也会上升。 |
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| A2:我们的竞价专家会审核您提交的广告,如果提交的广告不符合《网易竞价广告审核政策》我们将通过电子邮件通知您。直到您完成必要的修改。您进行了适当修改并予以保存后,系统会自动将您的广告重新提交给我们审查。也可以为您提供专业、免费 的关键词推荐服务,帮助您优化广告。您进行了适当修改并予以保存后,系统会自动将您的广告重新提交给我们审查。 |
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| Q3:竞价点击质量--我可以采取哪些措施来帮助监控或防止无效点击? |
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| A3:您的广告的点击量很高,但您的销售业绩不理想,销售机会也较少,因为您的广告文字、关键词选择不当,或网站的内容或设计未突出重点。要了解如何进行优化,请访问优化建议页。也可以使用我们的免费转换跟踪工具所提供的详细报告来跟踪转换。
减少无效点击的第一道防线是检查您整个帐户中的有效关键词,避免使用容易成为竞争对手或欺诈性用户攻击目标的宽泛的关键词,如性、Internet、下载、旅行、鲜花或音乐。还应在关键词列表中加入否定关键词,以避免在搜索无关的产品或服务时显示您的广告。 |
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| Q4:哪些措施可以防止用户重复点击我的广告? |
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| A4: 网易会严密监控网易竞价广告的所有点击量,确保该计划中不存在欺诈行为。监控手段包括分析所有点击,确定点击量是否具有欺诈性迹象,从而防止人为地提高广告客户的点击量。网易 的专有技术可以自动识别正常的用户点击与虚假或欺诈性的点击。这样,我们可以滤去那些不符合您要求的点击量,并确保它们不会出现在您的报告或费用帐单中。 |
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| A5:如果您认为您受到了无效点击的影响,我们鼓励您通过电子邮件通知我们。
竞价工程师队伍将积极主动地识别与过滤欺诈性和多余的广告展示次数。一旦我们查明有人进行无效点击,我们将立即采取措施,禁止此人继续在我们的系统上点击广告。我们还将采取适当的措施,以防止广告客户为这类欺诈性活动而产生的点击付费。同时,我们将始终不断地提高检测无效点击的能力,并通过共同协作最有效地与这种欺诈行为做斗争。
除了自动系统外,我们还成立了一个小组专门负责检测无效点击。他们使用多种专门的工具和各种技术,依靠在跟踪和监控欺诈性行为方面的丰富经验,对实际情况进行深入的分析,从而顺利地完成这一重要任务。由于恶意用户的行为不断发生变化以躲避检测,因此,我们将不断地改进我们的检测手段,积极主动地与欺诈性点击行为做斗争。为了加快调查的进度,请在发给我们的电子邮件中加入以下信息:
与无效点击相关的关键词。
收到无效点击的广告的相关网址。
可疑 IP 地址(可通过 Web 日志了解此信息)。
每次潜在欺诈行为发生的日期和时间。
日志和/或报告中指示点击可能是无效点击的段落。
查证和调查过程非常耗时,请您在我们调查您的帐户的过程中耐心等待,对此我们表示衷心的感谢。我们至少需要 3 至 4 周才能给您答复,敬请谅解。如果您有其他任何信息,请务必告诉我们,以供我们在调查中参考。 |
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| A6:网易 严禁以任何手段人为和/或欺诈性地产生点击量或网页展示次数,并密切监控 网易 竞价广告的点击量以防止发生欺诈行为。
网易 使用自己的专有技术分析点击量,以确定点击量是否具有欺诈性迹象,从而防止人为地提高广告客户的点击量或增加发布商的收入。我们的系统可以自动识别用户正常使用条件下产生的点击量与恶意用户或自动装置所产生的点击量。这样,就可以过滤掉欺诈性点击量。对于这些点击量,广告客户不必付费。 |
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| Q7:自单一来源发出的多次点击是否始终为无效点击? |
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A7:自单一来源发出的多次点击也可能是有效的。您可能会发现,在这种情况下点击量较高是出于以下原因:
Internet 提供商(如 AOL、EarthLink 或 Comcast)将相同的 IP 地址按地域分配给多个用户。
用户以合理的方式多次点击您的广告,或多次访问您的网站。例如,用户在购物时可能要进行比较,或返回您的网站以了解详细信息。 |
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| A8:产生无效点击的原因包括:
人为点击,企图增加您的广告费用。
投放您的广告的网站所有者恶意点击,以增加自己的收入。
自动点击工具、装置或其他欺诈性点击软件。
无意点击。 |
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| Q9:我的报告信息是否会受到无效点击的影响? |
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| A9:为维护广告计划的完整性,我们将努力防止我们的广告客户因无效点击而支付费用。我们将依靠自己的服务器的 Web 日志为报告提供最精确的网站点击量数据。同样,我们只根据我们的数据来确定是否补偿信用额。一旦建立了 竞价帐户,就表明广告客户同意接受 竞价计划条款所述的 网易 竞价报告系统和报告指标体系。请注意,在这种情况下,我们无法更改报告。 |
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| Q10:网易如何以网页内容定位竞价广告? |
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| A10:为竞价的内容相关广告技术采用了一种高级算法,在理解网页内涵的基础上,计算出哪些关键词与网页内容最接近。之后,按照关联的关键词,找出那些明确定位到该内容网页的广告。这样,用户不仅在明确搜索您的关键词时可以看到您的广告,而且在直接查看与您的 竞价广告相关的网页内容时也可以看到您的广告。例如,如果用户查看有关天文学的网页,他们就可以看到有关望远镜的 网易 竞价广告。内容相关广告在网页内容与相关的产品和服务之间建立起一条纽带,使网上用户受益颇多。这对于类似您这样的 网易 广告客户来说,的确是件好事。您现在能有更多的机会赢得更多的潜在网上客户。同样,与 竞价广告仍然相同,您只需根据对您网站的点击次数来付费。 |
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